Условия возврата и обмена товара

Условия возврата и обмена товара

Возврат товаров осуществляется за счет покупателя, независимо от причин возврата товара. Для осуществления возврата, необходимо подать заявку на почтовый ящик dyes@manic-panic.info. В письме указать номер заказа, дату заказа, сумму заказа, причину возврата.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака, мы вернем вам деньги. Для этого обратитесь в службу поддержки по контактам на нашем сайте в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа.

Наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по дальнейшим этапам осуществления возврата.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения товара:

  1. Товар не был в употреблении, то есть отсутствуют какие-либо признаки эксплуатации.
  2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Отсутствие или повреждение упаковки, бирок, стикеров и т.п. может являться законной причиной отказа в обмене или возврате.
  3. У потребителя должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  4. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, только в том случае, если данный товар не включен в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (полное название – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ред. от 04.10.2012)

При возврате товара надлежащего качества все расходы, связанные с возвратом такого товара продавцу, несет потребитель.

Возврат денежных средств

После подтверждения возврата Товара складом, Manic Panic вернет Вам деньги в течение 10 рабочих дней.

Связаться с нами

Чтобы связаться с нами, заполните форму обратной связи, мы свяжемся с Вами